医院开展“三优一满意”活动
来源:漯河整形美容 时间:2011-11-11 05:11:42 作者:zjs
医院开展“三优一满意”活动现在开启,下面我们 一起来看看“三优一满意”主要目标介绍吧。
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“三优一满意”主要目标:
1、服务好。服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。医疗机构要真正做到“以病人为中心”,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务,完善患者纠纷投诉处理机制,构建和谐医患关系。
2、质量好。严格依法执业,认真履行职责,落实医疗质量、医疗安全各项核心制度,规范诊疗行为,加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理,实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全。
3、医德好。要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。
4、群众满意。卫生行业形象持续提升,人民群众感受不断改善,医疗费用不合理增长得到有效控制,社会满意度有较大幅度提高。
小编寄语:贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,开展学习全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动。给顾客更多得权益享受医疗服务保障。
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